वासु सोनी चांपा। रेलवे स्टेशन में शिकायतों का अंबार लगा हुआ है, जिस पर कार्रवाई तब तक नहीं होती जब तक शिकायत ना हो, लेकिन जब रेलवे के कर्मचारियों पर शिकायत हो तो उच्च श्रेणी के अधिकारी जी जान लगाकर उनका पक्ष लेकर उन्हें बचाते नजर आते हैं। ऐसा ही कुछ वाक्या चांपा नगर के प्रार्थी के साथ हो रहा है। जिसमें प्रार्थी ने रेलवे के जनसंपर्क विभाग के कर्मचारी अंबिकेश साहू के नाम से प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग में आनलाइन शिकायत दर्ज की। जिसमें शिकायत के कुछ दिन बाद लिखित जानकारी भी आनलाइन दी गई। वहीं कुछ दिनों बाद भारतीय पोस्ट से भी जानकारी पहुंची। लेकिन जब प्रार्थी ने शिकायत का जवाब देखा तो समझ आया कि वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे बिलासपुर के अधिकारी अनुराग कुमार सिंह ने प्रार्थी के द्वारा भेजे गए आवेदन को सही ढंग से पढ़े और समझे बिना अपनी ढफली और अपना राग अलापते दिखे। प्रार्थी ने अपने आवेदन में कुछ और लिखा, वहीं जवाब में जनसंपर्क विभाग के कर्मचारी अंबिकेश साहू को बचाने कुछ और जवाब दिया गया। जिस पर प्रार्थी ने दोबारा पीएमओपीजी शिकायत पोर्टल में आनलाइन शिकायत दर्ज किया। जिस पर वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे बिलासपुर के अधिकारी अनुराग कुमार सिंह के द्वारा यही जवाब आया कि आपको जानकारी दी जा चुकी है। जिससे यही प्रतीत होता है कि प्रार्थी द्वारा दिए गए आवेदन का निराकरण अधिकारी अपने कर्मचारी को बचाने के हिसाब से करते हैं। देश की जनता समझ जाए की रेलवे में कर्मचारियों की शिकायत तभी करें, जब आमने-सामने शिकायतों का समाधान हो, अन्यथा शिकायत पोर्टल में विभाग उच्च अधिकारी अपना ऐसा जवाब पेश करेंगे, जिससे जनता के पैरों तले जमीन खिसकती नजर आएगी, बेचारी जनता कुछ भी नहीं कर पाएगी।
देखिए प्रार्थी द्वारा शिकायत की प्रति और रेलवे के अधिकारी द्वारा दिया गया जवाब…
