वासु सोनी चांपा। रेलवे से संबंधित अच्छी खबरे लगाना है तो रेलवे के अधिकारी आपकी हरसंभव मदद करने को तैयार है। लेकिन अगर आपने रेलवे से संबंधित शिकायत वाली खबरों के बारे में जानकारी लेनी चाही तो अधिकारी पूछते हैं सबूत क्या है? सबूत देने के बाद साहब हैं भाई, क्या कर सकते हैं? मन लगा तो जानकारी देंगे नहीं मन लगा तो रेलवे का नियम तो है ही, क्यों जानकारी देंगे? यही सुनने को मिलता है जब कोई पत्रकार रेलवे से जुड़ी शिकायत वाली खबरों के बारे में जनसंपर्क अधिकारी से पूछे तो यही जवाब आता है कि चेक करवाता हूं क्या सिचुएशन है। उसके बाद इंतजार..इंतजार..इंतजार..
जी हां भारतीय रेलवे आपकी मदद करने हमेशा तैयार है। भारतीय रेलवे में यात्रा से संबंधित शिकायत करंे तो भारतीय रेलवे तत्काल मदद पहुंचाती है। लेकिन कई शिकायतें ऐसी होती है जिसका जवाब लेने के लिए प्रार्थी को पसीने छुट जाते हैं। न्याय विभाग में कम से कम तारीखें मिलती है लेकिन रेल विभाग में ऐसी कई शिकायतें है जिसका निराकरण उनकी अपनी मर्जी से होता है। जिससे प्रार्थी या जनता को कुछ हासिल नहीं हो पाता।
वहीं सोचने वाली बात यह है कि रेलवे में कई विभाग संचालित है जहां कई ऐसी शिकायतें है जिसके बारे में पत्रकार सीधे तौर पर अधिकारी से जानकारी नहीं ले सकता। संभवतः ऐसा रेलवे का नियम बना हुआ है। वहीं अगर किसी अधिकारी से बात हो जाए तो कहते हैं कि मीडिया या पत्रकारों के लिए जनसंपर्क अधिकारी नियुक्त है वहीं जवाब देंगे लेकिन यह समझ से परे है कि जनसंपर्क अधिकारी इतना ज्ञानी पुरूष है तो जनसंपर्क अधिकारी क्यांे बना? ये भी सोचने वाली बात है कि जो रेलवे के सभी विभागों की जानकारी रखता हो उसे जनसंपर्क अधिकारी नहीं बल्कि रेलवे के महाज्ञानी की उपाधि देने गुरेज नहीं किया जा सकता?
फिलहाल जनता या पत्रकार जिन्हें अधिकारियों से बात करना है वो बिलासपुर जोन के अंतर्गत रेलवे जनसंपर्क अधिकारी से डायरेक्ट संपर्क कर अपनी अर्जी लगा सकते हैं और जनसंपर्क अधिकारी को लगा कि अर्जी स्वीकार करने योग्य है तो भी वो आपकी समस्या का समाधान कर आपको नहीं बताने वाले?
अब देखना ये है कि बिलासपुर रेलवे जोन के अधिकारी इस विषय पर कितनी गंभीरता से विचार करते हैं या यह बातें भी सफेद हाथी बन जाएगी।
